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  • 二十多年专注铸造材料研发与生产《珠海市福联造型材料实业有限公司》总经理——谢树忠专访

  • 发布时间:2018/6/19 14:19:19 来源:中国铸造网文字【 收藏浏览人数:650
  • 内容摘要:珠海福联造型材料实业有限公司成立于1994年,是国内最早专业从事新型铸造材料研发和产销的专业企业之一,产品主要包括:呋喃树脂、热芯盒树脂、冷芯盒树脂、覆膜砂专用树脂、保温发泡树脂、覆膜砂铸造涂料等共九大系列二百余个品种,这些材料是铸造行业的新型材料,良好的使用效果使近十多年来获得迅速推广应用,发展前景良好。

     二十多年专注铸造材料研发与生产

    《珠海市福联造型材料实业有限公司》总经理——谢树忠专访

    珠海市斗门福联造型材料实业有限公司总经理谢树忠

       中国铸造网记者:谢总,您好!请问福联造型材料已有多少年的发展历史了,目前销量、产值都达到了怎样的规模?

    谢总:我司成立于1994年,算起来成立至今已二十三年了,应是国内最早从事该行业的企业之一,目前年产销各类铸造用树脂、固化剂、覆膜砂共约5万余吨,其中树脂年产销量近2万吨,年产值近3亿元。

     中国铸造网记者:谢总,您好!请简单介绍一下贵司的主营产品的主要特点有哪些?在业界处于什么地位以及海外市场开拓的如何?

    谢总我司主产品有呋喃树脂、酚醛树脂、覆膜砂、铸造涂料等七个系列一百多个品种(型号),各产品有三大共性特点:一是更适合南方高温潮湿环境下使用,产品有更好的抗湿性;二是产品中的有害物质如游离醛、游离酚等都很低,在使用上更环保;三是依据强大研发创新优势和数十年技术与经验积累,可以柔性化生产,可以为客户裁身定制最合适的产品。这也是品种很多的原因,也是使我司主产品在南方七省及东南亚国家有较高占有率的原因,其中主产品中主产品呋喃树脂我们在广东福建的占有率达到60%70%,在广西、云南、贵州、湖南、江西的占有率也达到50%左右。近几年来我司产品出口量也大增,主要出口国有马来西亚、泰国、越南、印度、巴基斯坦、卡塔尔、韩国、俄罗斯等十多个国家。

    中国铸造网记者:谢总,您好!贵司对产品的售后服务有什么独到的措施?

    谢总针对很多铸造厂,特别是中小型铸造厂存在技术力量较薄弱的普遍共性,我们

    提出“客户用得好才是真的好”、“把质量稳定的优质产品卖出去,只是完成销售工作的一小步”,因而十分重视和不断强化对客户使用产品过程的售后服务,主要举措有:一、销售队伍技术(专业)化。打造技术型的销售队伍,使与客户最直接接触的且接触最多的销售人员都精通技术,能及时对客户进行技术服务。二、让研发队伍走进客户。当客户碰到更深层次的技术问题,尽管这些问题一般都不是我司产品问题,我司接获信息后即派相应技术人员指导解决,或赴现场协助解决,对于一些老大难问题的则召集多名销售、研发人员汇审研究,一起解决。三是依托公司有省内唯一获认定的省级铸造材料工程技术研发中心的优势,帮助客户建立检测、控制手段,培训技术人员,让客户能检测原材料及产品,控制生产过程、控制质量,甚至送检测仪器给客户,以近几年为例,一般每年为客户免费培训检测人员近十名,企业创办以来累计培训客户检测人员、技术人员上百人次。四是凡属我司产品质量问题的,不但包退包换,还赔偿相关损失。为此,我司每批产品(每一贮罐为一批)都建立档案,内容包括生产所需原材料来源、质量、生产过程记录、生产人员、检测人员、检测结果等,并且每批产品包装时取样封存,使产品具有完成的可追溯性,每批次产品档案一般产品用完后没发现任何问题才做销毁。这些有力措施的实施,让客户放心使用、乐于使用我司产品。

      中国铸造网记者:谢总,您好!作为铸造材料领域最受尊重的前辈之一,您有太多的值得后辈学习的,您能为大家说说吗?

    谢总:铸造材料领域最受尊重的前辈是不敢当的,也谈不上有什么经验可供学习,但借

    此机会谈谈一点心得体会,互相交流借鉴,倒是可以的。

    几年前我有幸被评为“珠海市诚实守信道德模范”,而且企业能走到今天,我也认为主要也是靠诚实守信经营,就谈谈诚实守信的话题吧!

    我向来坚信信誉是企业的生命,能否始终坚持诚实守信经营决定企业能否得以生存,能生存多久,能否得以发展,能发展到什么高度。这是我公司自成立以来不断强化并逐步深入内化到每一位员工的经营理念,并付诸于经营活动过程中,公司也因此从二十多年前4个人的小作坊发展成为目前国内规模最大,产品最齐全的少数几家高新铸造材料龙头企业之一。而且发展后劲十分充足,近年来产品供不应求,公司投资二亿元大幅扩能五倍的新厂区正在建设,建成后总产能可达十五万吨,年产值可达10亿元。公司得以长久生存和保持较快发展,归根到底就在于坚持诚实守信经营,视诚信为企业生命。

    首先公司坚持诚实守信于员工,对于劳动合同上,公司提出资方作为合同双方中强势的一方,一定要率先带头执行到位。如合同约定每月10日前支付工资,公司二十余年来几乎没发生过拖欠员工工资的行为。多年前有过一次拖过几天未能及时发放,公司财务部门事先向员工解释,总经理向员工道歉,并且形成“潜规则”。

    公司对供应商的诚信也是有口皆碑的,如合同约定何时给付货款,基本都作到准时甚至提前支付,偶尔未能及时支付的,一定要在支付日前,由经办人主动向供应商作解释并道歉。也正因此,大量供应商争着以最优惠价格给福联供货。去年4月,因环保严查,北方大量糠醇厂因环保问题停产,糠醇(我司主材料)奇缺,价格暴涨,很多厂家把现款提前打到河南心连心公司和山东一诺公司等糠醇生产单位抢货,但该二家厂坚持按原约定合同价格、货款结算周期及交货时间确保向我司及时足额优先供货,保证了我司特殊时期的正常生产运作,几乎成为业内佳话。

    公司对客户更是一诺千金,一旦签了合同,甚至有时只是口头约定,就一定执行到位,二十多年来,所签订的数万份合同,虽有上百单有纠纷,但没有一单是由我司未履行而引起的。去年3月下旬有一周五晚上公司总经理接到某客户要订树脂100吨,随口头约定价格11350/T,考虑下周一上班再补签合同,没想到由于北方大量糠醇厂突遭环保严查,大量糠醇厂停产整改,货源十分紧张,加上厂家借机炒作,周一这一天每吨糠醇从9800/T涨至15000/T,一天竟涨幅达50%以上。随后几天涨破2万元/T,公司很多员工都称该客户未签订书面合同,且该客户以前很多有未及时付款等违约行为,不应供该100吨树脂,或要求提价3000/T以上,否则公司面临三十万巨亏,但总经理坚持必须诚信,必须一诺千金,坚持每吨亏本3000元完成了此批订单。现在该客户一直成为公司用量最大的客户,而且可预见未来仍会有很好的合作关系。

    追求阳光下的利润,童叟无欺,赚明明白白的钱也是公司一贯坚持的作法。前几年,由于大部分铸造厂无条件和能力对呋喃树脂等铸造材料进行检测,甚至有不少材料未建立国家标准、行业标准,而呋喃树脂只要稍提高含氮量、含水量,随便每吨就可省千余元。而使用上未必就能发现问题,于是有的无良厂家常欺骗客户,为解决这一坑害用户坑害行业行为,我司积极与国家标准化技术委员会联系,至今主导起草或参与起草国标、行标18项,使各产品有统一的质量标准,而且公司大力推行铸造用户贯标,建立验收检测手段,我司无偿帮助培训检测人员,协助建立检测条件,甚至送仪器设备。近几年来共为客户培训检测人员,指导检测人员上百人次。现在已有大部分用户能对包括我司在内供应商提供的呋喃树脂等铸造材料进行检测了,此举对促进整个行业诚实守信有巨大作用,也使公司的信誉度、美誉度获得更高提升。类似的例子很多很多,这正是造就了公司年产品在主打区域里有高达70%以上占有率的主要原因,也是公司几乎年年获评省守合同重信用企业及获四十余项省市级以上荣誉的主要原因。

    公司守信,而别人不守信,有时看似公司吃了亏,但这种亏若吃不了,企业就难长久,难壮大。人人都能诚实守信,这是个理想的社会,但当存在有人守信有人不守信时,我不守信谁守信,我们公司一如既往矢志不移地坚持带头守信,永不言悔,因为我们坚信诚信经营的好处远远大于不诚信,公司十多年的经历已铿锵有力地告诉我们:唯有诚信经营,企业才能持久快速发展。

     

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